二年にわたるコロナ禍を経た今、旅行者のニーズや期待は変化し、それに応じて旅行業の業務自体も大きな転換を求められるようになりました。この状況から、フランス観光開発機構は、フランス国内外の旅行商品取扱者に向け、フランス観光の知識を学べるEラーニングシステムを開発、2022年12月より運用を開始いたしました。
フランスの観光地やその新情報について知識を得られるEラーニングシステム「France Connaisseur」（フランスマイスター）の運用を通して、多くの方々に「観光立国フランス」の地位を再認識して頂くことを目的としています。
最新のオンライン機能で設計された当システムのプラットフォーム上で、利用者は、フランスの類稀なる観光資産についての基礎的な知識を得ることができます。ここでの学習により、旅行業従事者はお客様の要望に対しより的確に応対し、フランスでの貴重な経験を提案することが可能になります。また、フランスの歴史遺産やアクテビティ、宿泊施設や郷土料理など、フランスの観光地や観光業の多様性について学ぶことで、その豊かさに驚かれることでしょう。
さらにこのＥラーニングでは、旅行者を取り巻く社会面、環境面でのニーズの変化に応えつつ大胆に変化するフランスという国のダイナミズムについても理解を深めて頂けます。
フランス国外の旅行エージェントやツアーオペレーター、また国内のインバウンド従事者に向けて開かれたこの学習コースは、各々の知識の程度に応じてフランスの各地方について楽しく学べるものとなっています。
学習モジュールはフランス観光開発機構の本部とその各国事務所による共同チームにより開発されました。モジュールを最後まで学習し、テストで良好な成績をとると「フランス・マイスター」の称号が与えられます。
学習モジュールは初段階ではフランス語、英語、スペイン語、日本語、ブラジルポルトガル語の５言語に対応し、次の市場で運用いたします：南アフリカ、ブラジル、カナダ、アメリカ、フランス、インド、日本、メキシコ、中東。次段階では中国、韓国、欧州の新市場での運用を予定しております。
既に開設済みの15のモジュールでは、オリジナリティーに富む学習体験を提供しており、その設計には次の特徴があります。
• アダプティブラーニングの革新的技術で、学習者の状況に即応しながら学習内容を提供する。
• 様々なゲーミフィケーション要素を散りばめ、内容への理解と学習の継続を助ける。
• レスポンシブル仕様で様々なデバイスからのアクセスが可能である。
また、当システムには将来的に次のテーマ別モジュールを追加の予定です。
• フランスのサステイナブルツーリズム
• 2023～2024年にフランスで開催される国際スポーツイベント
• 身体的ハンディキャップのある方の観光受入れ
日本市場では今後、旅行業従事者で「フランス・マイスター」有資格者を対象とした方に向けたネットワークイベント、研修旅行、抽選によるプレゼント企画などを予定しております。
なお、当システムは旅行業従事者以外でも、フランスの観光地や観光業に興味を持たれる方であれば、どなたでも受講が可能です。
